RVD Certification
Whatsapp Facebook Instagram Tiktok
HUBUNGI KAMI

Sertifikasi ISO 9001 2015

Sertifikasi ISO 9001 2015 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) atau Quality Management System (QMS). Standar ini diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO) dan berfungsi sebagai kerangka kerja bagi organisasi untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang mereka hasilkan konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan serta regulasi yang berlaku.

Angka 2015 menunjukkan tahun revisi terakhir dari standar tersebut, yang membawa perubahan besar dibanding versi sebelumnya (ISO 9001:2008), terutama dengan diperkenalkannya pendekatan berbasis risiko.

SERTIFIKASI ISO 9001 2015

Sistem manajemen ini dibangun di atas 7 prinsip manajemen mutu yang menjadi fondasi budaya kerja organisasi:

  1. Fokus pada Pelanggan (Customer Focus): Memahami dan memenuhi (bahkan melampaui) ekspektasi pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

  2. Kepemimpinan (Leadership): Pemimpin di semua tingkatan harus menetapkan keselarasan tujuan dan arah organisasi, serta menciptakan kondisi di mana orang-orang terlibat dalam mencapai sasaran mutu.

  3. Keterlibatan Orang (Engagement of People): Memberdayakan dan menghargai kompetensi staf di semua tingkatan.

  4. Pendekatan Proses (Process Approach): Mengelola aktivitas sebagai proses-proses yang saling terkait sebagai satu sistem yang utuh.

  5. Peningkatan (Improvement): Fokus berkelanjutan pada perbaikan kinerja organisasi (continuous improvement).

  6. Pengambilan Keputusan Berbasis Bukti (Evidence-based Decision Making): Keputusan diambil berdasarkan analisis data dan informasi yang akurat, bukan sekadar intuisi.

  7. Manajemen Hubungan (Relationship Management): Mengelola hubungan dengan pihak berkepentingan, seperti pemasok (suppliers) dan mitra, untuk mengoptimalkan kinerja.